Одной из отличительных черт и особенностей китайской цивилизации является сам китайский язык, основанный на иероглифической письменности, различающий четыре тональности и имеющий несколько диалектов. Официальным государственным языком в Китае является пекинский диалект (“путунхуа”), часто называемый “мандарин”. На нем говорят более 70%. Широко распространены кантонский и шанхайский диалекты.
Разговорные диалекты могут существенно различаться между собой, однако письменный китайский един для всех. Если жители разных регионов не могут понять разговорный язык друг друга, они просто пишут иероглифические знаки (например, “Купить грунтовку” или “Сделать раствор”) и показывают их. Сложность графики китайского языка усложняет пользование Интернетом, так как тысячи иероглифов китайского языка (в среднем словаре их около 8 тыс.) трудно адаптируются для использования на клавиатуре компьютера.
При ведении переговоров следует избегать использования сленговых выражений, а также слов, заимствованных из спортивной лексики. Предпочтительными являются простые, четкие, короткие фразы с частыми паузами. Китайские бизнесмены очень ценят пунктуальность.
Необходимо помнить, что в деловой переписке в Китае принят особый способ написания даты: сначала пишется год, затем – месяц, уже в конце – день. Дату 27 февраля 2012 г. китайцы напишут следующим образом: 12.02.27, или 12/02/27. Указанное обстоятельство следует иметь в виду при назначении деловых встреч посредством обмена письмами.
Особенностью КНР является и то, что, несмотря на огромную протяженность территории, страна имеет единый часовой пояс, который соответствует времени столицы – Пекина. Предпочтительное время для деловой поездки в Китай: апрель – июнь, сентября – октябрь. Не следует намечать переговоры и поездку в страну на время празднования китайского лунного Нового года (известен также как Весенний фестиваль), поскольку большинство организаций и коммерческих структур не работает. Дата празднования лунного Нового года меняется каждый год.
Переговоры или деловую встречу принято начинать с приветствия, которое в Китае традиционно выглядело как легкий кивок или поклон, хотя в последнее время может быть заменен рукопожатиями. Ваш китайский партнер должен первым протянуть руку. При встречах с коллективами крупных компаний или предприятий возможно приветствие аплодисментами; в этом случае правило требует, чтобы принимаемая сторона ответила тем же. При представлении людей в официальной обстановке предпочтительной формой вежливости является некоторая церемонность.
Важнейшим этапом представления является обмен визитными карточками. Визитные карточки иностранцев должны содержать на обратной стороне перевод (на пекинском диалекте) имени и должности. (Валентин Мягков, БИКИ/Деловой мир)
(Продолжение)